FCA-Vollzugsmaßnahmen gegen britische Versicherer 2025-2026

Die FCA-Vollzugslandschaft 2025-2026 markiert einen deutlichen Wendepunkt in der britischen Versicherungsaufsicht. Nach einer langen Periode aufsichtlicher Engagements und Orientierungsschreiben schwenkt die Regulierungsbehörde auf formellen Vollzug bei materiellen Consumer-Duty-, operativen und Schadenbearbeitungsversäumnissen um.

Der Übergang von Implementierung zu Vollzug

Consumer Duty ist von „Implementierungsphase“ zu „Vollzugsphase“ übergegangen. Die FCA hat klar signalisiert, dass die Toleranzperiode für den Aufbau von Compliance vorbei ist.

Die Schadenbearbeitungs-Themenprüfung: Was die FCA fand

Die FCA veröffentlichte 2025 ihre thematische Prüfung der Retail-Schadenbearbeitung. Systemische Mängel: exzessive Bearbeitungszeiten, unzureichende Kommunikation, Deckungsablehnungen ohne klare Begründung, Versäumnis vulnerable Kunden mit angepassten Maßnahmen zu behandeln.

Der Markerstudy-Fall: Governance, Wachstum und Beschränkung

Die FCA verhängte 2025 Beschränkungen gegen Markerstudy wegen Governance-Bedenken im Zusammenhang mit dem schnellen Wachstum des Motor-Buches. Botschaft: Wachstum ohne proportionale Governance-Kontrollen wird aufsichtliche Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Die Which?-Superbeschwerde: Was sie Compliance-Teams sagt

Die Which?-Superbeschwerde über Prämienerhöhungen erhöhte den Druck für systematische Prüfung. Compliance-Teams müssen jetzt rigorosere Fair-Value-Nachweise vorbereiten als die vorige Generation von Beurteilungen.

Gemeinsame Muster über Vollzugsaktivitäten 2025

• Fehlende Beweise statt fehlender Prozesse
• Politik existiert auf Papier, wird aber in der Praxis nicht angewandt
• Boards nicht in Consumer-Duty-Compliance eingebunden
• Systeme, die auf Anfrage keine Beweise produzieren können
• Vulnerabilitätsanpassungen deklariert, aber nicht systematisch identifiziert

Siehe wie man FCA-Audit-Beweise produziert und die UK-Compliance-Seite.

Fazit

Die Vollzugsmaßnahmen 2025-2026 signalisieren eine Entwicklung: Die FCA wartet nicht mehr. Versicherer, die ihre Compliance auf Dokumentation ohne operative Nachweise gebaut haben, entdecken ihre Exposition.